Často kladené otázky
Počítá se poštovné?
Ne, doprava je vždy zdarma, bez ohledu na výši objednávky.
Mohu sledovat svou objednávku?
Ano, při odeslání zásilky obdržíte e-mail se sledovacím číslem. Svůj balík můžete sledovat na stránce pro sledování zásilek na našem webu.
Jaké platební metody jsou k dispozici?
Přijímáme karty Visa, Mastercard a American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro a MobilePay. Vše probíhá bezpečně prostřednictvím Shopify Payments.
Jaká je lhůta pro vrácení zboží?
Od doručení máte 14 dní na vrácení zboží. Vrácení musíte předem nahlásit; bez nahlášení ho nebudeme zpracovávat.
Naše zákaznická podpora je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00.
Odpověď do 24–48 hodin