Často kladené otázky
Účtujú sa poplatky za dopravu?
Nie, doprava je vždy bezplatná bez ohľadu na hodnotu vašej objednávky.
Môžem sledovať svoju objednávku?
Áno, pri odoslaní dostanete e-mail s číslom na sledovanie zásielky. Sledujte svoj balík na stránke na sledovanie zásielok na našom webe.
Aké spôsoby platby sú dostupné?
Akceptujeme karty Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro a MobilePay. Všetky platby prebiehajú bezpečne cez Shopify Payments.
Aká je lehota na vrátenie tovaru?
Na vrátenie tovaru máte 14 dní od jeho doručenia. Vrátenie musíte vopred nahlásiť; bez nahlásenia ho nespracujeme.
Naša zákaznícka podpora je k dispozícii od pondelka do piatka od 9.00 do 17.00.
Odpovieme do 24–48 hodín